1. INCLUSO NEL PREZZO DEL NOLEGGIO CATEGORIA MEDIA- SUPERIORE
Assicurazione, Coperture e Limitazioni di Responsabilità
Informazioni sull'assicurazione
Per tutti i noleggi è richiesta la Limitazione della Responsabilità per Danni e la Protezione Furti. Ogni polizza sarà:
• inclusa,
• acquistabile dalla compagnia di noleggio o fornita da un’altra società, ad esempio quella che ha emesso la tua carta di
credito.
Limitazione Responsabilità Danni (CDW)
Qualora la carrozzeria dell'auto venisse danneggiata durante il noleggio, la somma massima da pagare per le riparazioni previste dalla
polizza CDW sarà equivalente alla franchigia per danni. Questa copertura è valida solo se ci si attiene ai termini del contratto di
noleggio. Non è prevista una copertura per altre parti della vettura (per es. i vetri, le ruote, gli interni, il tettuccio e il telaio), per eventuali
costi aggiuntivi (per es. rimorchio o assistenza fuoristrada), né per oggetti presenti all'interno della vettura (per es. seggiolino bambini,
GPS, effetti personali).
Copertura furto
In caso di furto dell'auto, la somma massima da pagare per la sostituzione sarà equivalente alla franchigia per furto. La copertura è
valida solo quando si rispettano le condizioni del contratto di noleggio.
Responsabilità Civile (RCA)
Copre la responsabilità del conducente per eventuali lesioni e danni alle cose inclusi nella polizza. Non copre lesioni al conducente o
danni al veicolo a noleggio. Questa copertura è valida solo se ti attieni ai termini del contratto di noleggio.
Perdita o danni
Se l'auto viene rubata, gravemente danneggiata o danneggiata in un incidente che ha coinvolto qualcun altro, contatta immediatamente
la compagnia di noleggio e la polizia. Se non puoi fornire i documenti necessari rilasciati dalla polizia, sarai responsabile dell'intero
costo della sostituzione/riparazione dell'auto. Se l'auto subisce un lieve danno e nessun altro è coinvolto, contatta immediatamente la
compagnia di noleggio.
La compagnia di noleggio non è responsabile per lo smarrimento, il furto o il danneggiamento, durante o dopo il noleggio, di eventuali
effetti personali nell'auto.
I danni recati all'auto saranno addebitati dalla compagnia di noleggio al momento della riconsegna, e sarà prevista una Tassa
amministrativa per danni da aggiungere alla somma trattenuta dalla franchigia.
La copertura (Limitazione della Responsabilità per Danni e Protezione Furti) non include
la perdita, lo smarrimento o il danneggiamento di chiavi, antenne, cric, triangoli e giubbotti di sicurezza, tergicristalli, tappo del
serbatoio, copri bagagli o altre componenti fisse e mobili dell’autovettura.
Assistenza stradale
Potrebbe essere necessario pagare a parte l’assistenza stradale di emergenza fornita dalla compagnia di noleggio. Quando ritiri il
veicolo, controlla dove si trova tutta la documentazione. Solitamente si trova nel porta oggetti o incastrata tra la visiera parasole.
Chilometraggio
Il tuo noleggio include chilometri illimitati.
Cambiare la durata del noleggio potrebbe influenzare il numero di chilometri che potrai percorrere gratuitamente. Potrebbe inoltre
influenzare il prezzo di ogni chilometro aggiuntivo.
2. COSA NON è INCLUSO NEL NOLEGGIO
Tasse locali
Questa sezione mostra i costi da pagare al banco, che dipendono (a) dal luogo di noleggio, (b) da chi sarà il conducente e (c) da dove
andrai durante il noleggio. Non mostra i costi extra, come i costi di rifornimento, i seggiolini per bambini o i servizi aggiuntivi.
Multe
Sarai responsabile di eventuali multe e addebiti, inclusi i pedaggi, i costi di circolazione, le multe per eccesso di velocità o relative ai
parcheggi e alle violazioni del traffico stradale.
Copertura obbligatoria
Al banco di noleggio potresti decidere di acquistare una copertura aggiuntiva per ridurre o rimuovere la franchigia, oppure per coprire
parti dell’auto non incluse nella Limitazione della Responsabilità per Danni (CDW), come gli pneumatici e il parabrezza.
Importante: in tal caso, il contratto sarà stipulato tra te e la compagnia di noleggio, quindi dovrai contattare loro se la polizza o la
copertura fornite non ti soddisfano.
Conducenti addizionali
L'autista principale (la persona indicata sulla prenotazione) deve essere presente al momento del ritiro e pagare personalmente quanto
richiesto al banco di noleggio. Potrebbe essere previsto un supplemento giornaliero per conducenti aggiuntivi. I termini di noleggio,
comprese le restrizioni e le tariffe in base all'età, si applicano a eventuali conducenti aggiuntivi.
Per ogni conducente aggiuntivo verrà applicato un supplemento di 8,95 € al giorno, tasse incluse, fino a un massimo di 107,40 € a
noleggio.
Costi aggiuntivi da pagare alla riconsegna
Dopo il noleggio
Nel caso in cui fossero previsti degli addebiti, come multe per eccesso di velocità o costi di circolazione non pagati, la compagnia di
noleggio ti contatterà quando le autorità lo richiederanno. Ciò potrebbe accadere mesi dopo il noleggio e saranno previsti anche i costi
amministrativi della compagnia di noleggio oltre all'addebito originario.
3. DI COSA AVRAI BISOGNO PER IL RITIRO
Metodi di pagamento accettati al banco
Il conducente principale dovrà essere in possesso di una carta di credito o carta di debito a proprio nome al momento del ritiro. La carta
di credito dovrà contenere il credito necessario per coprire l'ammontare della franchigia / deposito. Nel caso in cui il cliente utilizzasse
una carta di debito, sarà esclusivamente per il pagamento del noleggio ma non per il deposito cauzionale; nella carta di credito, la
somma verrà semplicemente "bloccata". Ad ogni modo, il deposito verrà restituito a fine noleggio purché siano state rispettate le
condizioni. La carta sarà inoltre necessaria per pagare eventuali costi locali, accessori extra e qualsiasi altro servizio addizionale
richiesto presso il banco del noleggiatore.
Regole relative alle carte di pagamento
Se paghi con carta di credito, la tua banca potrebbe addebitarti una commissione per le transazioni internazionali.
Le carte di pagamento utilizzate al banco di noleggio devono essere intestate al conducente principale (la persona indicata nella
prenotazione).
Le carte di credito devono essere attivate per le transazioni internazionali e per i pagamenti all'estero.
Avrai bisogno del tuo PIN per pagare il deposito.
Dovrai conoscere il PIN della carta di pagamento che intendi utilizzare per pre-autorizzare l’importo del deposito.
Questa compagnia di noleggio non accetta carte prepagate, ricaricabili o carte di debito/credito virtuali.
Carte di pagamento accettate
Il personale al desk può accettare pagamento con carta di Credito, carta di Debito, contanti.
Requisiti della patente
Al momento del ritiro del veicolo, tutti i conducenti dovranno presentare la propria patente di guida valida.
Le patenti di guida digitali non sono accettate.
Se la tua patente di guida è stata rinnovata e riporta solo la data di rinnovo, dovrai dimostrare quando è stata rilasciata originariamente.
Tutti i conducenti dovranno essere in possesso della patente da almeno 1 anni.
Ogni conducente dovrà fornire una patente di guida valida. Se è in caratteri non latini, servirà anche una patente di guida internazionale
valida o una traduzione certificata. Per i conducenti con patente di guida da Paesi esterni all’UE, è consigliato avere una patente di guida
internazionale.
Forme d'identificazione
• Dovrai fornire
• La patente di guida completa e valida di ogni conducente
• Il voucher del noleggio
Documenti aggiuntivi
Un qualunque documento che mostri l'indirizzo di casa del conducente principale
I cittadini italiani e comunitari sono tenuti a portare una carta d'identità per il noleggio in Italia. I cittadini extracomunitari sono tenuti a
portare un passaporto.
Requisiti d’età
Devi avere almeno 19 anni per guidare questa auto.
Dettagli d'arrivo
Se il tuo volo è in ritardo, chiama l’agenzia del noleggio durante gli orari di apertura.
4. DEPOSITI, FRANCHIGIA E COPERTURA
Informazioni sulla copertura
Quando ritiri il veicolo, assicurati di aver letto i termini e le condizioni prima di firmare il contratto di noleggio. È molto importante che tu
abbia compreso le politiche relative alle esclusioni previste dal contratto e le regole previste per ciò che acquisti al banco di noleggio.
Deposito / Franchigia
Al ritiro della vettura, l'agenzia di noleggio chiederà un deposito di sicurezza pari a 500,00 €. Il deposito verrà restituito a fine noleggio, a
patto che tutte le condizioni siano state rispettate.
L'auto ha una franchigia in caso di danni di 1.600,00 € incluse tasse.
L'auto ha una franchigia in caso di furto di 2.800,00 € incluse tasse.
Al momento del ritiro dell'auto, il personale richiederà un deposito cauzionale. Potrebbe anche richiedere un deposito cauzionale per il
carburante nel serbatoio e per alcuni extra (per es. seggiolino per bambini o GPS). Dopo il noleggio, queste somme ti saranno restituite.
A causa della fluttuazione dei tassi di cambio e di altri oneri bancari, la compagnia di noleggio auto non si ritiene responsabile per
eventuali differenze tra l'importo pagato e l'importo rimborsato.
Le polizze Limitazione della Responsabilità per Danni e Protezione Furti hanno una franchigia. La franchigia è l'importo che dovrai
pagare prima che la polizza possa rimborsare il resto del costo (per tutto ciò che la polizza copre).
Modalità di copertura
Si prega di leggere i termini e condizioni al momento di firmare il contratto, per avere maggiori dettagli sulle esclusioni e limiti della
polizza.
Le polizze solitamente escludono i parabrezza, vetri, ruote, pneumatici, sotto-scocca, interni, oggetti personali, spese per carro-attrezzi,
accessori extra noleggiati dalla compagnia di noleggio, come seggiolini per bambini e GPS.
Si prega di notare che la copertura sarà considerata nulla in caso di negligenza, errori di rifornimento carburante o violazione dei termini
del contratto di noleggio (per esempio in caso di guida in stato di ebrezza).
Tasse amministrative
I danni recati all'auto saranno addebitati dalla compagnia di noleggio al momento della riconsegna, e sarà prevista una Tassa
amministrativa per danni da aggiungere alla somma trattenuta dalla franchigia.
I costi d'immobilizzazione sono previsti in caso d'incidente. Questi andranno a sommarsi all'ammontare trattenuto dalla franchigia e
sono obbligatori. Questi costi variano a seconda del tipo di auto e dal numero di giorni richiesti per la riparazione.
Se l'auto viene danneggiata o rubata, la compagnia di noleggio addebiterà una tassa amministrativa. Se paghi per i danni o il furto con
carta di credito, ti addebiterà una tassa amministrativa extra.
Una volta completato il noleggio, il cliente dovrà ritornare presso l'ufficio di noleggio per richiedere il rimborso del deposito. Il deposito
verrà riversato sulla carta utilizzata originariamente.
OPZIONI SULLA POLITICA DI CARBURANTE
Serbatoio allo stesso livello
Al ritiro dell'auto, il serbatoio sarà pieno o parzialmente pieno. Lascerai un deposito cauzionale per coprire il costo del carburante.
Prima di restituire l’auto, ripristina il serbatoio al livello in cui l’hai trovato.
Il serbatoio del carburante sarà pieno o parzialmente pieno. Quando ritiri l'auto, controlla quanto carburante c'è. Al ritorno, se avrai
rimesso il carburante che hai utilizzato, non pagherai alcun supplemento.
Nel caso in cui riconsegnassi l'auto con del carburante mancante rispetto alle condizioni originarie, la compagnia di noleggio tratterrà il
deposito o parte di esso per coprire i costi. Ciò avrà un costo superiore rispetto al costo applicato dalla stazione di rifornimento locale.
Oltre al costo del carburante, ti verrà applicato un costo di servizio non rimborsabile di 30,00 € incluse tasse.
Se manca del carburante quando riconsegni l’auto, ti verrà addebitata sia una tassa di rifornimento che il costo del carburante
mancante (al prezzo di mercato del giorno per litro/gallone).
5. SERVIZI EXTRA
Regole per i noleggi di solo andata
Nel caso in cui riconsegnassi l'auto in un luogo diverso da quello del ritiro, la compagnia di noleggio potrebbe addebitare la tassa di solo
andata per coprire i costi per riportare l'auto presso il luogo originario.
È necessario un preavviso per tutti i noleggi di solo andata. Nel caso in cui riconsegnassi l'auto in un luogo diverso dal previsto, sarà
applicata una "penale" dalla compagnia di noleggio.
Viaggi oltre confine
Si prega di notare che varcare i confini del Paese non è permesso con questa compagnia di noleggio.
Servizio fuori dagli orari di ufficio
Servizio fuori orario disponibile su richiesta: ritiro/riconsegna dell'auto al di fuori dei normali orari di apertura del banco. È previsto un
supplemento di 40,00 €, che pagherai al momento della firma del contratto di noleggio.
Tasse e costi
Tutti i servizi aggiuntivi saranno soggetti alle tasse di vendita e tasse locali, dove applicabili.
Condizioni relative agli animali domestici
Se vuoi portare in macchina un animale, devi prendere tutte le precauzioni necessarie per mantenere l'auto pulita, profumata e priva di
sporcizia e peli.
Estensioni di noleggio
Se hai bisogno dell'auto, inclusi eventuali extra, per un periodo più lungo di quanto originariamente concordato, chiama il banco di
noleggio. Troverai il numero di telefono sul contratto di noleggio. Se non dai un preavviso sufficiente, potrebbe essere applicata una
penale oltre al costo aggiuntivo. Dovrai anche firmare un nuovo contratto di noleggio e stipulare un'assicurazione per coprire i giorni
aggiuntivi.
6. ACCESSORI EXTRA
Accessori extra
Come spiegato durante il processo di prenotazione, gli extra (seggiolini per bambini, GPS ecc.) potranno essere:
• inclusi nel costo del noleggio, oppure
• ordinati e pagati al momento della prenotazione dell'auto, oppure
• richiesti al momento della prenotazione dell'auto e pagati al ritiro (in tal caso, non possiamo garantire che saranno disponibili
o che il prezzo sarà lo stesso).
Condizioni sugli accessori extra
Gli accessori extra saranno soggetti a tasse di vendita e tasse locali, dove applicabili.
Se un extra viene smarrito, danneggiato o rubato, pagherai un costo per la sostituzione.
7. INFORMAZION I IMPORTANTI
Informazioni importanti
Prenotando, confermi di aver letto e accettato i termini di noleggio.
Prima di ricevere le chiavi dovrai firmare anche un contratto di noleggio. Prima di firmare, è importante che tu legga attentamente il
contratto e ti rivolga al personale in caso di informazioni non chiare.
La compagnia si riserva il diritto di rifiutare un noleggio se, a giudizio dello staff, il conducente non risultasse idoneo alla guida o
qualcuno del suo gruppo mostrasse comportamenti minacciosi, abusivi o in qualche modo rischiosi per la salute e l'incolumità di altre
persone. In tal caso, non avrai diritto ad alcun rimborso o risarcimento.
Consulta la sezione "Di cosa avrai bisogno per il ritiro", qui sopra, e tieni presente che il personale al desk non ti consegnerà l'auto se
non soddisfi tutti i requisiti (età, patente di guida, carta di pagamento, documentazione ecc.). In tal caso, non avrai diritto ad alcun
rimborso o risarcimento.
Prima della partenza controlla bene l'auto e assicurati di segnalare eventuali danni al personale, che dovrà annotarli sul contratto di
noleggio. In caso contrario, potresti essere ritenuto responsabile di quel danno.
Regole stradali
Quando noleggi un'auto, ti impegni a usarla in modo responsabile. Non devi assolutamente:
• guidare sotto l'effetto di alcol, droghe o qualsiasi altro tipo di sostanza stupefacente
• trasportare merce infiammabile o pericolosa, o sostanze tossiche, corrosive, radioattive o in qualche modo nocive
• trasportare qualsiasi cosa che, a causa del suo odore e/o delle sue condizioni, potrebbe danneggiare l'auto o far perdere
tempo o denaro alla compagnia di noleggio
• trasportare animali vivi
• installare un portapacchi, portabagagli o simile, a meno che non sia stato fornito dalla compagnia di noleggio
• sub-noleggiare l'auto a terzi
• trasportare passeggeri a pagamento (servizio taxi)
• partecipare a raduni, gare o prove
• dare lezioni di guida
• trainare un altro veicolo
• viaggiare su strade non asfaltate o dove la superficie o lo stato di manutenzione potrebbero danneggiare la vettura
• violare in alcun modo il codice della strada, dell’autostrada e/o altre leggi.
Cinture di sicurezza - Indipendentemente dal Paese in cui si guida, il conducente ed i passeggeri dovranno indossare le cinture di
sicurezza.
Si prega di notare che non è permesso fumare all'interno delle auto. Delle sanzioni verranno applicate ai trasgressori.
Per assicurarsi di aver capito le leggi e le regole di guida di auto a noleggio nel proprio Paese e all'Estero, è essenziale consultare i
Termini e Condizioni per intero, prima di ritirare l'auto.
In particolare, assicurati di conoscere quali documenti dovrai portare con te (es. patente di guida, forme d'identificazione, carte di
pagamento) e cosa dovrai pagare presso il banco del noleggiatore. Nel caso in cui mancasse qualcosa, la compagnia di noleggio
potrebbe non consegnarti l'auto.
Se hai intenzione di guidare in città, potrebbero esserci limitazioni al traffico in base alla targa della tua auto, quindi informa il personale
al banco di noleggio al momento del ritiro.
Durante il noleggio
Incidenti o guasti - In caso di guasti, problemi meccanici o incidenti, sarà necessario telefonare immediatamente alla compagnia di
noleggio, che dovrà dare l'autorizzazione per effettuare la riparazione o sostituzione dell'auto. Si prega di conservare le copie dei
documenti compilati, che potrebbero essere richiesti nel caso in cui necessitassi di effettuare un reclamo. Per gli incidenti, sarà inoltre
necessario un verbale della polizia ed un resoconto della compagnia di noleggio.
In caso di problemi con l’auto, chiama la società con cui l’hai noleggiata.
Informazioni importanti sulla compagnia di noleggio
Calcolo del prezzo
I tassi di cambio possono variare e nessuno nel settore dell'autonoleggio può intervenire a tal riguardo. Di conseguenza, i costi sul tuo
estratto conto potrebbero non corrispondere esattamente con il prezzo indicato durante la prenotazione. Lo stesso vale per gli eventuali
rimborsi che riceverai.
Calcolo del prezzo - I prezzi sono basati sugli orari di ritiro e riconsegna concordati prima dell'inizio del noleggio. Nel caso di ritiro
posticipato o riconsegna anticipata, non saranno previsti rimborsi.
Se, al momento del ritiro, scegli di prendere un'auto diversa, potrebbe esserci un costo aggiuntivo per il cambio, anche se l'auto nuova è
più piccola di quella che avevi prenotato.
Penali
I costi d'immobilizzazione sono previsti in caso d'incidente. Questi andranno a sommarsi all'ammontare trattenuto dalla franchigia e
sono obbligatori. Questi costi variano a seconda del tipo di auto e dal numero di giorni richiesti per la riparazione.
Chiavi smarrite - Nel caso di smarrimento delle chiavi dell'auto, ti verrà addebitato un costo per la sostituzione.
Se non hai restituito l'auto dopo l'orario concordato, l'assicurazione non sarà più valida. Inoltre, ti verranno addebitati una penale e il
costo del noleggio per il giorno successivo.
Periodo di tolleranza
Se pensi di arrivare in ritardo, dovrai contattare la compagnia di noleggio almeno 30 minuti prima dell'orario del ritiro, anche se il ritardo
è causato dal volo e hai fornito il numero del tuo volo.
Saranno concessi 59 minuti di flessibilità per riconsegnare il veicolo. Nel caso in cui l'auto venisse riconsegnata oltre questa tempistica,
l'assicurazione non sarà più valida e il cliente dovrà pagare la tassa per il ritardo più la tariffa giornaliera.
Servizio di parcheggio e riconsegna
La compagnia di noleggio applicherà un costo nel caso in cui l'auto avesse bisogno di una più che ragionevole pulizia a fine noleggio.